Almacenes Ferret. Arenal, S.L.

Distribuidor oficial STIHL

PRIMERO.- DISPOSICIONES GENERALES -Los presentes Términos y Condiciones de Contratación, así como las Condiciones particulares que puedan establecerse, regirán las relaciones contractuales entre ALMACENES FERRETERIA ARENAL S.L. con domicilio social en Calle Garnacha Nº15 de Alcazar de San Juan C. Real,, con establecimiento abierto al público en la misma dirección, con CIF B13277264 (en adelante, el "Distribuidor") y cada Cliente en relación con los productos STIHL y VIKING (en adelante, el/los Producto/s) ofertados en la página web www.almacenesarenal.stihl-tienda.es (en adelante, el "Sitio Web"), a través de la tienda online (en adelante, la "Tienda Online"). Los presentes Términos y Condiciones de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables. La navegación por el Sitio Web, la reserva y/o la adquisición de cualquiera de los Productos de la Tienda Online, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones de Contratación, del Aviso Legal y Política de Privacidad, así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran ser establecidas. A los efectos anteriores, se entiende por Cliente todo aquel que utilice los servicios incluidos en la Tienda Online; en especial, aquel que reserve y/o adquiera los Productos vendidos por el Distribuidor como distribuidor oficial de ANDREAS STIHL, S.A. a través de la Tienda Online. El Distribuidor informa que los procedimientos para efectuar la reserva y/o adquisición de los Productos en la Tienda Online son aquellos que se describen en los presentes Términos y Condiciones de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Cliente declara conocer y aceptar dichos procedimientos como necesarios para acceder a los Productos ofrecidos en la Tienda Online. -Los Productos ofertados en la Tienda Online, junto con sus características, descripciones técnicas, fotografía y precio total, así como la garantía legal correspondiente y, en su caso, los servicios de asistencia técnica, servicios postventa y otras garantías comerciales que pudieran asistir al Cliente, aparecerán en pantalla. Se indicará expresamente aquellos que podrán ser objeto de reserva y/o compra online con envío a domicilio y aquellos cuya entrega deberá realizarse en el establecimiento abierto al público del Distribuidor al objeto de recibir una instrucción directa y presencial por parte del Distribuidor antes de dicha entrega. -El Distribuidor se reserva el derecho a decidir en cada momento los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Clientes a través de la Tienda Online. De este modo, el Distribuidor podrá, en cualquier momento, adicionar nuevos Productos a los incluidos en la Tienda Online, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en los Términos y Condiciones en vigor en ese momento. Asimismo, el Distribuidor se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los Productos ofrecidos en la Tienda Online. SEGUNDO.- PROCESO DE RESERVA Y COMPRA DE PRODUCTOS EN TIENDA ONLINE. -Reserva. 1.1. Para la reserva de los Productos en la Tienda Online, el Cliente deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la reserva mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todos los presentes Términos y Condiciones de Contratación y el Aviso Legal, la Política de Privacidad así como, si las hubiera, de las Condiciones Particulares que pudieran existir. 1.2. Cuando el Cliente haya seleccionado el Producto deseado, puede pinchar en "Reservar" y se le pedirá su información personal, que deberá ser cumplimentada, no siendo necesario el previo registro del Cliente. 1.3. Tras completar el proceso de reserva, el Cliente recibirá una confirmación de la reserva por correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la realización de la misma, proponiendo al Cliente una fecha de recogida del Producto en el establecimiento abierto al público del Distribuidor. En caso de que el Producto no estuviera disponible, el Distribuidor informará al Clienta vía correo electrónico. -Compra online. 2.1. Para la adquisición de los Productos en la Tienda Online, el Cliente deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todos los presentes Términos y Condiciones de Contratación y el Aviso Legal, la Política de Privacidad así como, si las hubiera, de las Condiciones Particulares que pudieran existir. Cuando el Cliente haya seleccionado el Producto deseado puede añadirlo a su cesta de la compra, sin ningún compromiso de compra, pinchando el botón [Añadir a la Cesta de la compra]. En cualquier momento puede visualizar su Cesta de la compra pinchando en el botón [Cesta de la Compra]. Cualquier artículo seleccionado puede ser eliminado de la Cesta de la compra pinchando en el botón [Eliminar]. Si desea continuar con el proceso de compra de los artículos seleccionados en su Cesta de la compra, el Cliente deberá pinchar en el botón [Pedido]. Posteriormente se le pedirá al Cliente su información personal. La información marcada con un asterisco debe ser siempre cumplimentada, no siendo necesario el previo registro del Cliente. Después de introducir su información, el Cliente puede comprobar que los datos son correctos y, en su caso, podrá proceder a la corrección de aquellos que sean erróneos haciendo clic en el botón [editar]. Para completar el proceso de compra, el Cliente deberá pinchar en el botón [Compra ahora]. Antes de finalizar el procedimiento de compra, el proceso puede ser cancelado en cualquier momento cerrando su navegador. Las páginas de ayuda al cliente darán información extra sobre cómo realizar el proceso correctamente. El Aviso Legal se encuentra en www.almacenesarenal-tienda.es/es-es/legal/#imprint y pueden ser revisados, descargados y guardados por el Cliente. Por razones de seguridad, una vez que se haya completado el proceso de pedido, la información de pedido será accesible para el Distribuidor a través de Internet. Los siguientes idiomas están disponibles para la finalización del contrato: español. 2.2. Tras completar el proceso de pedido, el Cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la realización del mismo. Tanto la información del pedido como los Términos y Condiciones son archivados e incluidos en la confirmación de pedido que el Distribuidor mandará al Cliente por correo electrónico. El contrato se formalizará con la recepción de la mencionada confirmación de pedido. Si en el proceso de pedido, alguno de los Productos solicitados no están disponibles, el Distribuidor informará al Cliente vía correo electrónico. 2.3. Los precios de los productos mostrados en la Tienda Online se expresarán en euros e incluyen cualesquiera impuestos aplicables y otros costes que se pudieran aplicar. En caso de Productos susceptibles de envío a domicilio, los gastos de transporte y envío se aplicarán a las entregas de producto y serán mostrados cuando correspondan. 2.4. Los pagos de los Productos comprados por el Cliente únicamente podrán ser gestionados a través del sistema PayPal (cuenta PayPal o pago con tarjeta). En este sentido, el Cliente deberá proceder a cumplimentar los datos o el formulario al que sea redirigido en función del método que en cada caso se haya seleccionado. Para proceder al pago, el cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea solicitada en la misma. TERCERO.- ENTREGA. Los productos reservados serán adquiridos y entregados en el establecimiento abierto al público del Distribuidor. Los productos adquiridos online podrán ser entregados (i) en el establecimiento abierto al público del Distribuidor; o (ii) en el lugar indicado por el Cliente (en función del tipo de Producto, este podrá ser entregado por la empresa de mensajería correspondiente o bien por parte de personal especializado del Distribuidor, que ofrecerá al cliente instrucciones necesarias para el uso y puesta en funcionamiento del Producto). Salvo que en la descripción del Producto indique lo contrario, los Productos que se ofrecen para envío a domicilio se entregarán en los siguientes 5 días laborables a contar desde el envío al Cliente de la confirmación del pedido por parte del Distribuidor. La entrega se realiza solo en países incluidos en el Espacio Económico Europeo y Suiza. En todo caso, una vez realizado el envío, el Distribuidor procederá a remitir al Cliente una confirmación del envío, con indicación de la fecha del envío, dirección, datos del servicio de entrega y fecha de entrega prevista y, si fuese posible, indicará un número de rastreo o seguimiento. CUARTO.- DEVOLUCIONES. -El Cliente tiene derecho a desistir del correspondiente contrato de compra online de Productos sin necesidad de justificación alguna dentro del plazo de catorce días naturales, a contar desde el día en que el Cliente o un tercero nombrado por este, que no sea el comprador, tome posesión del último de los Productos. Para ejercitar el derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar al Distribuidor de su decisión de desistir del contrato por medio de una declaración firme (por ejemplo, una carta mediante correo postal, fax o e-mail) dirigida a la dirección del Distribuidor mencionada en el apartado Primero de los presentes Términos y Condiciones. Para ello, el Cliente puede usar el formulario legal de desistimiento o cualquier declaración inequívoca al efecto. El Cliente deberá ir a https://www.almacenesarenal.stihl-tienda.es/es-es/legal#customerinfo Información para cliente para poder descargar un impreso con un modelo de declaración de desistimiento. Para cumplir con el plazo establecido para el desistimiento del contrato, basta con que el Cliente envíe la declaración de que ejercita su derecho de desistimiento antes de que termine el plazo para ello. -Si el Cliente procediera a desistir del contrato, el Distribuidor le reembolsará todos los pagos que hubiera recibido del Cliente, incluyendo los gastos de envío ordinarios (exceptuando los gastos adicionales incurridos por su elección de otro medio de entrega distinto del envío estándar más barato ofrecido por el Distribuidor), dentro del plazo de catorce días desde la fecha en la que el Distribuidor hubiera recibido la comunicación de que el Cliente desea desistir el contrato. Para dicho reembolso se empleará el mismo medio de pago que el Cliente hubiera usado para el pago de los Productos, a menos que se hubiera acordado explícitamente otra cosa; bajo ninguna circunstancia se le realizará cargo alguno para el mencionado reintegro. El Distribuidor podrá declinar el reembolso de las cantidades debidas al Cliente hasta que haya recibido los Productos o hasta el el Cliente aporte las pruebas necesarias que acrediten que ha devuelto dichos Productos. El Cliente deberá devolver los Productos objeto de desistimiento, siempre dentro del plazo de catorce días desde la fecha en la que informara al Distribuidor del desistimiento del contrato. En todo caso, el Cliente soportará los costes directos de la devolución de los Productos. El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes si dicha pérdida de valor pudiera atribuírsele a él debido a una manipulación de los mismos distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. El derecho de desistimiento regulado en el presente apartado únicamente podrá ser ejercitado en relación con los Productos adquiridos a través de la Tienda Online, conforme a las especificaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones. -En el supuesto de que la devolución del producto se debiera a defectos en el Producto, los derechos y garantía legal sobre productos defectuosos se aplican a todos los Productos ofrecidos conforme a lo establecido en la legislación aplicable al efecto. QUINTO.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES. El Distribuidor se reserva el derecho a realizar cambios en la Tienda Online y a los presentes Términos y Condiciones de Contratación, en cualquier momento. El Cliente quedará sujeto a los Términos y Condiciones de Contratación en vigor en el momento en que se realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos Términos y Condiciones de Contratación. Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones. SEXTO.- CONSULTAS O RECLAMACIONES. Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra, el Cliente podrá contactar con el Distribuidor a través del servicio de atención al cliente mediante las siguientes vías: • Por Correo Electrónico: logística@almacenesarenal.com • Por Teléfono: 926 55 03 56 en horario de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 (Lunes a Viernes) y 09.00 a 13.00 los Sabados. • Por Fax: 925 55 11 36

  1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN Los términos y condiciones recogidos en el presente Aviso Legal regulan el uso del sitio Web https:// almacenesarenal.stihl-tienda.es/es-es/ (en adelante, el "Sitio Web") que ALMACENES FERRETERIA ARENAL.SL (en adelante, el "Distribuidor), distribuidor autorizado de ANDREAS STIHL, S.A. (en adelante, "ANDREAS STIHL") pone a disposición de los usuarios que accedan a su Sitio Web, con la finalidad de proporcionarles información sobre los productos y ofertas de Stihl y Viking (en adelante, los "Productos"), así como la posibilidad de reservar o comprar los mismos. A estos efectos, se entenderá por "Usuario" todo aquel que acceda y navegue por el Sito Web. El Distribuidor, tiene su domicilio social en Calle Garnacha nº15 de Alcazar de San Juan, Ciudad Real (España) y se encuentra inscrito en el tomo 217, hoja CR-8095, página 143 del Registro Mercantil de Ciudad Real con número de C.I.F. B13277264. Si desea contactar con el Distribuidor en relación al Sitio Web puede hacerlo a través de la dirección de correo electrónico contabilidad.zenithcabello@gmail.com. La utilización del Sitio Web por los Usuarios implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del Sitio Web tiene una duración limitada al momento en que los Usuarios se encuentren conectados al Sitio Web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, los Usuarios deben leer atentamente el presente Aviso Legal del Sitio Web en cada una de las ocasiones en que se propongan utilizar el mismo, ya que éste puede sufrir modificaciones sin previo aviso. Algunos servicios del Sitio Web accesibles para los Usuarios pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes términos y condiciones, y que deberán ser aceptados por los Usuarios antes de solicitarse la prestación del servicio correspondiente. El acceso, uso y/o adquisición de dichos servicios expresa la entera e incondicional aceptación de las condiciones particulares en la versión publicada por el Distribuidor en el momento en que se produzca dicho acceso, uso y/o utilización. Es posible que, a lo largo de la prestación de los servicios incluidos en el Sitio Web, se modifique el nombre del dominio bajo el cual dichos servicios se prestan. Por lo tanto, los Usuarios conocen y aceptan esta posibilidad, permaneciendo en tal caso completamente vigentes las obligaciones aceptadas por los Usuarios en función de lo establecido en este documento.
  2. CONDICIONES DE USO DE CONTENIDOS Y SERVICIOS El uso del Sitio Web y su contenido es totalmente voluntario y queda bajo responsabilidad del Usuario. El acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario, en su caso. Los usuarios se obligan a hacer uso de los contenidos y servicios de forma diligente, legal, correcta y lícita y, en particular, se comprometen, a título meramente enunciativo y no exhaustivo, a abstenerse de: i. Utilizar los contenidos y servicios de forma que produzcan o puedan producir efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; ii. Transmitir o difundir información, datos, contenidos, y en general, cualquier material obsceno, ofensivo, vulgar o que induzca actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; iii. Reproducir, copiar, o distribuir los contenidos, así como permitir el acceso del público a los mismos a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o transformarlos o modificarlos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; iv. Ejecutar actos que limiten o impidan el acceso y utilización del Sitio Web, en condiciones adecuadas, por parte del resto de Usuarios. v. Acceder ilícitamente al Sitio Web, ni a sistemas informáticos de terceros, ni a difundir programas o virus informáticos susceptibles de causar daños en equipos o sistemas informáticos, así como en contenidos del Sitio Web, cualesquiera que sean, y con independencia de la personalidad de sus respectivos propietarios; vi. Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes al Distribuidor o a terceros; vii. Utilizar los servicios y contenidos de manera que pueda suponer un perjuicio o sobrecarga para el funcionamiento del Sitio Web o puedan suponer un menoscabo o perjuicio, de cualquier tipo, para el Distribuidor; viii. Realizar transacciones fraudulentas o que puedan facilitar conductas ilícitas o fraudulentas de cualquier tipo; ix. Utilizar mecanismos distintos a los expresamente habilitados o recomendados en el Sitio Web para la obtención de las informaciones, contenidos y servicios que lo integran, cuando dicha obtención sea posible por haber sido autorizada o estar permitida por el Distribuidor; y x. Emplear los contenidos y servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web con cualquier tipo de finalidad publicitaria y, en especial, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados individualizados o dirigidos a una pluralidad de personas, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información sin la autorización del destinatario y del Distribuidor. Los usuarios responderán por los daños y perjuicios de toda naturaleza que el Distribuidor pudiera sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de este Aviso Legal o de la ley en relación con la utilización del Sitio Web.
  3. REGISTRO Y CONTRASEÑA Para poder disfrutar de determinados servicios del Sito Web, será necesario el registro de los Usuarios. En lo relativo a la solicitud de datos de carácter personal por parte del Distribuidor, se estará a lo establecido en la Cláusula 8 de este Aviso Legal. La contraseña que el Usuario facilite será personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto su contraseña. En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche de la pérdida, robo o uso de su contraseña por terceros, deberá poner tal circunstancia en conocimiento del Distribuidor a la mayor brevedad. Cada Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña debido a una utilización no diligente o a la pérdida de la misma por el Usuario.
  4. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD El Distribuidor se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Sitio Web, así como la prestación de cualesquiera o de todos los servicios que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada. En consecuencia, el Distribuidor no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad del Sitio Web ni de los servicios, por lo que la utilización de los mismos por parte de los Usuarios se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento puedan exigirse responsabilidades por la discontinuidad o falta de disponibilidad de los servicios. El Distribuidor no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control del Distribuidor y/o debidas a una actuación dolosa o culposa de los Usuarios y/o tengan por origen causas de Fuerza Mayor. Se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, a los efectos del presente Aviso Legal, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control del Distribuidor, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, el Distribuidor no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. El Distribuidor tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en el Sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma. El Distribuidor no se responsabiliza por el contenido de la información recogida en el Sito Web, así como por aquellas opiniones, comentarios, apreciaciones o cualquier otra manifestación recogida en el mismo que no sean emitidas directamente por el Distribuidor. En particular, el Distribuidor no se hace responsable de los contenidos, cualesquiera que sean los mismos, que los Usuarios envíen a el Distribuidor por el medio del Sitio Web, por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, siendo por tanto imputable a los Usuarios cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos. El Distribuidor excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos. El Distribuidor no se hace responsable por la utilización que los Usuarios realicen de los contenidos y/o servicios ofertados en el Sitio Web, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en el Sito Web, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. De igual forma, el Distribuidor no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar versiones de navegadores no actualizadas, o de las consecuencias que se pudieran derivar del mal funcionamiento del navegador, ya sea por configuración inadecuada, presencia de virus informáticos o cualquier otra causa ajena al Distribuidor.
  5. ENLACES A TERCEROS (ENLACES SALIENTES) El servicio de acceso al Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a otros sitios web de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, el Distribuidor actúa como prestador de servicios y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud o de que puedan lesionarse bienes o derechos de terceros y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que los Usuarios consideran que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrán comunicárselo al Distribuidor a la dirección de contacto señalada en el primer apartado de este Aviso Legal, indicando: i. Nombre del comunicante, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; ii. Una descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado; y iii. Una declaración expresa de que la información contenida en la comunicación es exacta. Tanga en cuenta que en ningún caso esta comunicación conlleva la obligación de retirar el correspondiente enlace, ni supone, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante. En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación del Distribuidor con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. El Distribuidor no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable al Distribuidor, salvo en los términos del presente Aviso Legal. Si los Usuarios deciden visitar y/o utilizar cualquiera de los Sitios Enlazados, lo harán por su cuenta y riesgo, y tendrán que tomar las medidas de protección oportunas contra virus y otros elementos dañinos.
  6. ENLACES AL SITIO WEB (ENLACES ENTRANTES) No se autoriza a terceros a introducir enlaces desde sus propias páginas web al Sitio Web salvo consentimiento expreso del Distribuidor y de ANDREAS STIHL. En el caso de que se autorice a un tercero utilizar el link al Sitio Web, este uso se hará respetando las limitaciones y finalidades previstas en la propia autorización. En este caso, el Distribuidor podrá solicitar, en cualquier momento y sin necesidad de aportar razones de dicha solicitud, que se elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual el responsable de la página web enlazante deberá proceder de inmediato a su eliminación.
  7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL La totalidad de los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links, dominios, marcas y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, el "Contenido" o los "Contenidos"), son de la exclusiva propiedad del Distribuidor, de ANDREAS STIHL o de terceros, cuyos derechos en su caso reconoce el Distribuidor, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional. En consecuencia, el Usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, no podrá utilizar el Sitio Web con fines empresariales o comerciales; ni ceder, reproducir, copiar, transformar o distribuir en forma alguna, los elementos, informaciones, servicios o Contenidos que lo integran; ni facilitar o permitir el acceso de terceros a dichos elementos, informaciones, servicios y Contenidos mediante su comunicación pública en cualquier forma; ni eludir, suprimir, modificar o manipular los dispositivos técnicos de protección del Sitio Web o de aquellos elementos que lo integran; ni transformar o modificar los mismos; ni suprimir, modificar o manipular, por cualquier medio, el copyright del Distribuidor y/o de ANDREAS STIHL. Ni ANDREAS STIHL ni el Distribuidor conceden licencia o permiso de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, los servicios o los Contenidos. Queda estrictamente prohibido cualquier utilización de cualquiera de los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con cualquier tipo de finalidad, en especial comercial, así como su distribución, comunicación pública, modificación, alteración, transformación o descompilación, salvo autorización expresa por escrito por parte del titular de los mismos. Tenga en cuenta que la infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como una acción constitutiva de delito tipificado en el Código Penal español. El Usuario se abstendrá de realizar cualquier actividad que infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial del Distribuidor, ANDREAS STIHL o de cualquier tercero que asé sea referido en el Sitio Web. En caso de infracción de los referidos derechos, el Usuario deberá mantener indemne al titular de los Contenidos, y en particular, al Distribuidor y a ANDREAS STIHL de cuantas acciones por reclamación de daños, ya sean judiciales, extrajudiciales o sanciones administrativas, le pudieran interponer derivadas del incumplimiento del Usuario. A los efectos anteriores, el Distribuidor y ANDREAS STIHL hacen expresa reserva frente a los Usuarios y demás terceros del ejercicio de cuantas acciones amparan sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
  8. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Cualquier dato de carácter personal que los Usuarios faciliten durante el uso del Sitio Web será tratado conforme a nuestra Politica de Privacidad https://almacenesarenal.stihl-tienda.es/es-es/legal/#privacy según se recoge en el apartado correspondiente al Sitio Web. Los Usuarios deben leer y aceptar dicha Política de Privacidad antes de facilitar sus datos personales al Distribuidor.
  9. MISCELÁNEA Cualquier cláusula o disposición del presente Aviso Legal que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida del mismo y será considerada inaplicable en lo que alcance a tal ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra que se asemeje lo más posible a la anterior, pero no afectará o perjudicará a las restantes disposiciones, las cuales quedarán al margen de cualquier cláusula o disposición ilegal, inválida o inexigible y permanecerán por el contrario con plena vigencia y efecto. El Distribuidor excluye cualquier tipo de garantía, y, por tanto, queda libre de total responsabilidad derivada de los puntos expresados con anterioridad, así como de otros aspectos que pueden no estar contemplados en el presente documento.
  10. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS La Unión Europea ha creado una plataforma online para la resolución extrajudicial de disputas referidas al comercio online. Si lo desea puede visitar la plataforma en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN La relación entre el Distribuidor y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario. Fecha: 10 de Enero de 2015.

Derechos de cancelación

Tienes el derecho a rescindir este contrato sin necesidad de justificación alguna dentro del plazo de catorce días.

El periodo de revocación de catorce días empezará a contar desde el día en quetú o un tercero nombrado por ti, que no sea el comprador, tome posesión del último de los bienes.

Para ejercitar tu derecho de rescisión, deberás informarnos de tu decisión de cancelar este contrato por medio de una declaración firme (por ejemplo, una carta mediante correo postal, fax o e-mail). Puede remitir su revocación a la dirección arriba mencionada. Para ello, puedes usar el impreso de rescisión de contrato si así lo deseas. Puedes descargarlo en el siguiente Enlace

Para cumplir el periodo de revocación de contrato, basta con que envíes la notificación de que quieres cancelar el pedido antes de que termine el plazo para ello.

Consecuencias de la rescisión

Si rescindes este contrato, te deberemos reintegrar todos los pagos que hubiéramos recibido, incluyendo los gastos de envío (exceptuando los costes adicionales incurridos por tu elección de otro medio de entrega distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y siempre dentro del plazo de catorce días desde la fecha en la que recibamos la notificación de que deseas cancelar el contrato. Para dicho reembolso se empleará el mismo medio de pago que usaras en la transacción original, a menos que se hubiera acordado explícitamente otra cosa. Bajo ninguna circunstancia se le realizará cargo alguno para el mencionado reintegro. Podemos declinar el reintegro hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que aportes las pruebas necesarias de que has devuelto los bienes, en función de qué suceso se produzca en primer lugar.

Deberás devolver los bienes inmediatamente, siempre dentro del plazo de catorce días desde la fecha en la que nos informaras de la cancelación de este contrato. Este periodo se cumplirá siempre y cuando envíes los bienes antes de que termine el plazo de catorce días. Soportarás los costes directos de la devolución de los bienes.

Además, deberás resarcir cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor pudiera atribuírsete debido a una prueba de la calidad, propiedades o funciones de los bienes hasta un límite innecesario.

En el supuesto de que la devolución del producto se debiera a defectos en el Producto, los derechos y garantía legal sobre productos defectuosos se aplican a todos los Productos ofrecidos conforme a lo establecido en la legislación aplicable al efecto. Además, para todos los Productos se aplican las condiciones de garantía comercial adicional de Andreas STIHL, S.A. Condiciones de garantía.

Gestión de residuos en la venta de productos eléctricos y/o electrónicos

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de residuos de aparatos o productos eléctricos y electrónicos, informamos a los usuarios que comercializamos únicamente productos o aparatos inscritos en el Registro Integrado Industrial.

En cumplimiento con la normativa, el cliente que realice un pedido de un producto de los recogidos en este punto (eléctricos o electrónicos) a través de nuestra tienda online puede solicitar que en el mismo momento en el que se realice la entrega del producto, se proceda a la retirada o recogida del producto desechado gratuitamente, siempre y cuando sea éste de similares o parecidas características y funcionalidades al producto comprado.

Para solicitar la recogida, una vez el cliente haya realizado el pedido a través de nuestra tienda online, deberá contactar con nosotros (encontrará las formas de hacerlo en el apartado de ‘Contacto’) indicando el número de pedido y su interés en que se produzca la recogida cuando se realice la entrega del nuevo aparato. En caso de no estar interesado en que se le recoja en el momento, el cliente dispone de un (1) mes para efectuar él mismo la entrega, de forma física y directa, en nuestra tienda.

En el momento de la entrega o recogida del producto desechado, se le entregará al cliente un justificante de recogida que incluya, fecha, tipo, marca de dicho aparato y si es posible número de serie del mismo.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD



A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, mediante esta Política de Privacidad, el “Distribuidor” le informa, en su calidad de “usuario” o “usted” de este Sitio Web, acerca de su política de protección de los datos de carácter personal, para que determine libre y voluntariamente si desea facilitar al Distribuidor los datos personales que se le puedan requerir o que se puedan obtener sobre Usted con ocasión de su acceso y uso del Sitio Web.

Le agradecemos su interés en nuestro Sitio Web. Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre cómo usamos sus datos.

Recogida y tratamiento de datos de carácter personal

Los únicos datos personales a los que el Distribuidor tendrá acceso a través del Sitio Web serán aquellos que Usted facilite voluntariamente, así como aquellos otros recogidos a través de las cookies instaladas y cuya Política de Cookies puede consultar en el enlace correspondiente en la sección “Cookies” de esta web.

Las finalidades del tratamiento de datos variarán según la sección del Sitio Web en el que proporcione sus datos. Por lo tanto, le recomendamos que lea detenidamente el contenido de la presente Política de Privacidad al proporcionar sus datos.

A este respecto, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal el Distribuidor, con domicilio en “Ver sección Contacto”, le informa que los datos que Usted pueda facilitar a través del Sitio Web serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal titularidad del Distribuidor, con las siguientes finalidades:

a. Pedido.

Sujeto a su consentimiento, la información que Usted proporcione en el trascurso de un proceso de pedido será utilizada por nosotros exclusivamente con la finalidad de satisfacer y atender su pedido. Una vez satisfecho el pedido y el pago completo del precio de adquisición, y a menos que Usted haya dado consentimiento expreso para usar su información para otra finalidades, la misma será bloqueada para usos futuros y se eliminará una vez que expire el periodo de almacenamiento exigido por las regulaciones fiscales y comerciales.

b. Registro.

Sujeto a su consentimiento, la información que Usted proporcione con motivo del registro será tratada con la finalidad de ofrecerle un servicio individualizado en la gestión de los productos que Usted haya reservado o comprado, de tal modo que le permita realizar un seguimiento y control personalizado de los productos adquiridos.

c. Contacto.

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Fecha: 28 de Octubre de 2014

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Fecha: 28 de Octubre de 2014